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南京某商品200多元进价标价2680元 送检发现问题

南京某商品200多元进价标价2680元 送检发现问题 2016年03月11日 来源：

周先生所买貂绒衫的合格　证上清楚地写着100%貂绒。

近日，读者周先生（化名）在河西某大型商场内，购买了4件花花公子牌的衣服，准备送人。其中两件貂绒衫、两件羊绒衫，共花费2854元。

送人之后，对方感觉衣服质地并非如标签所写，周先生拿回后送去质检，花了几百块钱，发现貂绒衫里没貂绒、羊绒衫里没羊绒。

花花公子代理方给出解释称，这些衣服标签贴错了，其他衣服没有类似的问题。他们希望消费者依旧给予他们信任。

消费者投诉

在“花花公子”买到假货送人

近日，读者周先生来到建邺区市场监督管理局沙洲分局，向工作人员反映了自己的遭遇。

周先生说，去年11月中旬，他在河西一家大型商场内花花公子专柜买了4件衣服，准备送人，其中两件是貂绒衫、两件是羊绒衫。“送人之后，对方告诉我，貂绒是不会像这样织成衣服的。”朋友言下之意，周先生买到了假货。

周先生于是花了几百块钱，将这两件衣服（一件貂绒衫、一件羊绒衫）送往一家专业机构进行检测，结果让他大吃一惊：貂绒衫里没貂绒，羊绒衫里也没有羊绒。

从周先生提供的两件衣服上的合格证来看，其中貂绒衫的成分为100%貂绒，羊绒衫的成分为51%羊毛和49%羊绒。

周先生提供的检测报告中，两件衣服的实测结果为：貂绒衫的成分为38.2%羊毛，31.9%兔毛，16.4%聚酰胺纤维和13.5%粘胶纤维，没有一丁点貂绒；羊绒衫的成分为41.7%羊毛，10.1%锦纶，17%氨纶和46.5%再生纤维素纤维，没有一丁点羊绒。于是，周先生带着资料，来到了沙洲分局，想要讨一个说法。此事引起分局工作人员的重视，稽查大队决定前往实地抽检。

工商抽检

柜台表示从未销售过貂绒衫

1月18日下午2点多，记者跟随沙洲分局稽查大队队员和省质检院的检验人员一起来到该商场的花花公子专柜，进行抽检。

“我们这没有卖过貂绒衫，整个花花公子就没有貂绒衫。”售货员明确表示，这些衣服她没有印象卖过。执法队员随后拿出相应的发票，售货员又表示，涉及的衣服已经卖光了。质检部门工作人员随后在衣架上找到了相应的羊绒衫。

执法队员随后要求柜台给出去年10月、11月、12月三个月该两款衣服的销售记录。“我们的数据库里无法单独整理出这些衣服，要在所有销售数据中慢慢查。”厂家表示，要对数据进行整理之后方能提供。

据售货员回忆，他们没有卖过貂绒衫，羊绒衫也卖得不好，“其实我们也不懂。”售货员告诉记者，什么成分啊、谁是代理啊，吊牌上怎么写她就怎么介绍。

记者在现场看到，专柜上有着醒目的“花花公子”标识，但里面还同时掺杂着名为“hong yun guo”品牌的衣服，也是羊绒衫，与花花公子的衣服一起挂在衣架上，不仔细看商标，很容易误认为也是花花公子品牌的衣服。售货员对此解释，“这是经销商同时代理的两个牌子，所以就在一起卖了。”

很快，经销商丁经理来到了现场，他告诉记者，这两款衣服已经都没有了存货，当时进货也不多，“每样大约也就五六件吧。”

那么，这件标价2680元的羊绒衫进货价是多少呢？经销商告诉记者，实际进货价在210元左右，周先生的实际交易价为700元左右。执法人员随后将4件同款羊绒衫买走，进行检测，等检测结果出来之后，再按相关法律法规进行处理。

经销商表示

花花公子会给消费者说法

说起衣服质地为何与标签相差甚远，经销商丁经理给出了解释，“这些标签都是人手工贴上去的，难免会有错误。而且年底了，厂家那边人员流动较大，会有些不稳定。”

丁经理表示，去年11月的时候，他就知道了这个情况，并且向厂家进行了反映，但厂家始终没有给出具体解决问题的方法。

从商场提供的经销授权书中可以看到，美国花花公子企业国际有限公司授权这家名为浙江兰博基尼服装有限公司在此商场经销男女羊绒、30%混绒系列，有效期限为2014年1月1日至2014年12月31日，目前已经过期。柜台也没有提供其他相关证明。

没有貂绒衣服，为何会上貂绒的标签；同样是羊绒衫，为何含量会和实际相差如此之多？

丁经理明确表示，他并非花花公子的员工，“我们买他的衣服，然后租了这个门面来卖衣服。”丁经理表示，花花公子肯定知道这个情况，“这些羊毛衫里面有很多种成分，有时候我们都会搞糊涂。”

“花花公子肯定会给消费者一个说法。”但他也不知道具体流程。

代理方回应

标签贴错涉及约200件衣服

记者随后通过丁经理提供的电话联系上了花花公子工作人员董小姐，董小姐是上海神兔服饰有限公司的员工，该公司为花花公子男女式皮衣、皮夹克及横机针织羊绒、混绒系列的总经销商。

她首先认可了丁经理的说法，“这批衣服我知道，确实是标签贴错了，被员工搞错了，涉及约两百件衣服。给消费者带来不便，我们表示抱歉。”董小姐说，他们以后会更加约束这些员工。董小姐承认，公司确实存在一些纰漏，消费者可以和当地经销商协商解决。

董小姐表示，类似的纠纷一般都交由经销商处理，由于衣服质量的问题，这样的情况出现得很少很少，可能一两年都没有一例，因此公司确实有做得不到位的地方。

至于如何保证，花花公子所售衣服标签与实际质量相符，董小姐表示，“这件事确实对公司的品牌形象有一定影响。”

截至发稿，董小姐给出了公司对此事最终回复，“商场的衣服随便抽检吧，至于如何赔偿，跟经销商沟通。我们就这批衣服有点问题，其他的衣服都是经得起检验的。”

检验难难倒的并非只是消费者

检验难，对消费者而言难在成本上。对消费者来说，买衣服看标签已成为习惯。如果买完衣服发现衣服质量与预期有差距，想要维权，必须要进行检验，检验费用不菲，很多消费者会考虑到维权成本的问题。

检验难，对商家而言，不应该是品牌免责的防护墙，毕竟，哪个品牌也不能做到每件衣服都当着消费者的面检验。想要建立一个品牌的信誉，是需要十几年甚至几十年的时间，但毁掉消费者的信任，可能只需要一两件“小事情”。

既然没有信任，消费者为何不选择其他的品牌？这毕竟不是一个没有竞争的市场。

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